Với văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, nâng tầm dịch vụ khách hàng xuất sắc đã trở thành mục tiêu, khát khao mạnh mẽ và cũng là công việc ưu tiên hàng đầu trên hành trình phát triển của K&G Việt Nam.
Vào ngày 25/09 vừa qua, K&G Việt Nam tổ chức thành công Hội Thảo Lãnh Đạo Dịch Vụ dành riêng cho đội ngũ lãnh đạo cùng cán bộ quản lý. Hội thảo có sự góp mặt của chuyên gia Trịnh Xuân Pháp – Master Trainer với 25 kinh nghiệm dẫn dắt, quản lý đội ngũ đã mang đến chương trình đào tạo độc quyền tại Việt Nam mang tên Up! Your Service/Ron Kaufman của chuyên gia diễn thuyết nổi tiếng thế giới Ron Kaufman. Thông qua đó, cán bộ quản lý sẽ được chia sẻ những kiến thức cốt lõi, tư duy và phương pháp chuẩn quốc tế về dịch vụ khách hàng.
Một trong những điểm nhấn của chương trình chính là không khí học tập sôi nổi, hào hứng và tràn đầy năng lượng. Buổi hội thảo không chỉ không cấp tư duy, kiến thức, kỹ năng mà còn truyền tải nguồn cảm hứng mạnh mẽ giúp học viên thấu hiểu cách thức xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc cùng lộ trình triển khai bàn bản tại doanh nghiệp của mình. Thông qua những chia sẻ tâm huyết của diễn giả, mỗi học viên đều đúc kết nhiều bài học quý giá để trở thành những nhà lãnh đạo tiên phong trong việc nâng tầm dịch vụ của K&G, trở thành những người chiến thắng trong cuộc chiến dành lấy trái tim khách hàng.
Sau một ngày học tập miệt mài, Hội Thảo Lãnh Đạo Dịch Vụ đã khép lại với rất nhiều giá trị quý báu được tích lũy. Hy vọng rằng, những tri thức này sẽ là nền tảng vững chắc giúp K&G Việt Nam bứt phá trở thành doanh nghiệp số 1 về dịch vụ khách hàng xuất sắc.
