Tuesday , 25 September 2018

CTTĐ “Tìm hiểu kiến thức sản phẩm kênh showroom”: BGK liên tục làm khó thí sinh

Sáng ngày 09/01/2018, vòng 2 – Xử lý tình huống của chương trình thi đua “Tìm hiểu kiến thức sản phẩm”  đã diễn ra tại showroom ARISTINO 108 Trần Duy Hưng (Hà Nội) với sự có mặt của 8 thí sinh xuất sắc nhất. 

Trải qua vòng 1 – Thi tâp trung, Ban Giám khảo đã tìm ra được 8 thí sinh xuất sắc của miền Bắc để tiến vào vòng thi thứ 2. Nếu như ở vòng 1, các thí sinh được kiểm tra về kiến thức chuyên môn của các sản phẩm. Thì đến với vòng 2, các thí sinh phải thể hiện được kĩ năng giao tiếp, thuyết phục để xử lý các tình huống hóc búa mà Ban Giám khảo đưa ra.

26735113_563190837363958_1210038090_o

Mặc dù thời tiết ngày thi rất khắc nghiệt với gió mùa và mưa lớn, nhưng các thí sinh đã có mặt từ rất sớm để chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc thi. Ai cũng mang tâm trạng hồi hộp và lo lắng, song không quên chuẩn bị cho mình vẻ ngoài chỉn chu trong bộ đồng phục ARISTINO quen thuộc, phong thái luôn tỏ ra tự tin và còn tranh thủ “ôn bài” trước khi bước vào phần thi của mình.

Ban Giám khảo vòng 2 gồm: chị Trương Thùy Trang – GĐ Đào tạo, anh Phan Thanh Thái – GĐ Hệ thống showroom toàn quốc, chị Lê Thị Hoài – Giám sát kênh showroom và chị Trần Thanh Thảo – Giám sát kênh showroom. Họ cũng chuẩn bị kĩ càng cho phần 2 với rất nhiều tình huống để thử thách các thí sinh nhưng không quên dành thời gian để chia sẻ về nội dung thi cũng như giúp các bạn bớt đi phần căng thẳng.

26735674_563189894030719_938753265_o

Ban Giám khảo cũng “căng thẳng” chuẩn bị cho vòng 2

26830088_563193430697032_1961638952_o

Và chia sẻ cùng các thí sinh về quy định của phần thi.

Mở đầu là phần thi của thí sinh Phạm Thanh Vân – Cửa hàng trưởng showroom ARISTINO Time City với đề bài được bốc thăm ngẫu nhiên, và người thử thách Thanh Vân là giám khảo Phan Thanh Thái. Với chuyên môn và những kinh nghiệm của mình, anh Phan Thanh Thái vào vai một khách hàng khó tính, bên cạnh tình huống được đưa ra, anh còn biến tấu thêm rất nhiều tình huống phát sinh, dựa trên những câu chuyện có thật mà các bạn nhân viên đã từng gặp.

26735203_563190057364036_1334554969_o

Anh Phan Thanh Thái được các thí sinh nhận xét là giám khảo khó lường nhất trong buổi thi.

26782401_563190334030675_1751272618_o

Thí sinh Trần Khánh Ly – Cửa hàng trưởng showroom ARISTINO Giảng Võ đang giải quyết khiếu nại của “khách hàng” Trương Thùy Trang.

26772750_563190040697371_1890515457_o

Mỗi thí sinh đều phải vượt qua các đề bài có đủ các tình huống: khiếu nại, gợi ý phối đồ cho khách và thuyết phục khách mua hàng. Mặc dù Ban Giám khảo đưa ra khá nhiều thử thách hóc búa nhưng 8 thí sinh vẫn hết sức bình tĩnh giải quyết vấn đề bằng các kĩ năng và kiến thức chuyên môn đã được đào tạo tại K&G Việt Nam. Chính điều này khiến Ban Giám khảo cũng phải đau đầu khi cho điểm và tìm ra thí sinh nổi trội nhất, bởi mỗi thí sinh một cá tính, một cách giải quyết vấn đề khác nhau và đều rất thuyết phục.

Hãy cùng chờ đón kết quả cuối cùng trong lễ trao thưởng Chương trình thi đua “Tìm hiểu kiến thức sản phẩm” sẽ diễn ra vào lúc 11h00 ngày 13/01/2018 tới đây nhé.

About Thuy Trang Vu

Check Also

K&G đồng hành cùng You can 2018

Tối ngày 15/09/2018, với vai trò là nhà tài trợ Vàng và Ban giám khảo, …